আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

wha7 org-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

আপনি wha7 org ব্যবহার করার সময় যে তথ্য দেন, সেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কে দেখতে পায় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: নভেম্বর ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি: wha7 org কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

🔒
তথ্য সুরক্ষা স্তর
SSL ২৫৬-বিট
এনক্রিপ্টেড DB
বিক্রি করা হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণ

কেন wha7 org-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা কথায় নয়, কাজে বিশ্বাস করি — আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় এই ব্যবস্থাগুলো আমরা বাস্তবে মেনে চলি

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক ও সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলো যে মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করে, wha7 org-ও ঠিক সেই মান বজায় রাখে।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য দেওয়া হয় না

wha7 org কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা বাইরের কাউকে বিক্রি করে না। এটি আমাদের কোম্পানির মূল নীতি।

আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। wha7 org আপনাকে নিজের তথ্যের পূর্ণ মালিকানা দেয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আমাদের সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট হয় এবং ডেটা ব্যাকআপ সিস্টেম চালু থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

wha7 org শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

স্প্যামবিহীন যোগাযোগ

আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করা হয় না। শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক ও গুরুত্বপূর্ণ বিষয়েই যোগাযোগ করা হয়।

অনুচ্ছেদ ০১

এই গোপনীয়তা নীতির পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি wha7 org ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (Android ও iOS) এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন অথবা যেকোনোভাবে wha7 org ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই wha7 org কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য আসলেই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের প্রতিটি বাংলাদেশি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অনুচ্ছেদ ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

wha7 org দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (পেমেন্টের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায়)
  • কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • অ্যাপ বা সাইটে কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন
  • গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
  • ব্রাউজার ধরন ও ব্যবহৃত ভাষা
তথ্যের ধরন বাধ্যতামূলক? উদ্দেশ্য
নাম ও জন্মতারিখ হ্যাঁ বয়স যাচাই
মোবাইল নম্বর হ্যাঁ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
পেমেন্ট তথ্য হ্যাঁ লেনদেন প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য না প্রযুক্তিগত সহায়তা
কুকি ডেটা না অভিজ্ঞতা উন্নতি
অনুচ্ছেদ ০৩

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

wha7 org আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা এবং রেকর্ড রাখা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি ও অননুমোদিত কার্যক্রম সনাক্ত করা।
  • সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।

wha7 org আপনার গেমিং অভ্যাস বিশ্লেষণ করে শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তার জন্য — উদাহরণস্বরূপ, অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে বা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।

অনুচ্ছেদ ০৪

তথ্য কার কার সাথে শেয়ার হয়

wha7 org আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ ইত্যাদি পেমেন্ট প্রদানকারীরা। এরা নিজেদের গোপনীয়তা নীতিতে আপনার তথ্য পরিচালনা করে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার পরিচালনা ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী কোম্পানি। এদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: শুধুমাত্র আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে, এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-মানের জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে, কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকলের মধ্যে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো গেমিং প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

অনুচ্ছেদ ০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

wha7 org শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় রয়েছে:

  • ট্রান্সপোর্ট লেয়ারে TLS ১.৩ প্রোটোকল
  • স্থির ডেটায় AES-২৫৬ এনক্রিপশন
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিট
  • সার্ভারে সীমিত প্রবেশাধিকার (least-privilege)
  • ডুপ্লিকেট ব্যাকআপ ও দ্রুত পুনরুদ্ধার ব্যবস্থা
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্তকরণ

তবুও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয়, wha7 org দ্রুত ব্যবস্থা নেবে এবং আক্রান্ত সদস্যদের সাথে সাথে জানাবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। Two-Factor Authentication (2FA) চালু রাখুন।

অনুচ্ছেদ ০৬

কুকি ব্যবহার নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। wha7 org শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে:

  • সেশন কুকি: আপনি লগইন অবস্থায় আছেন কি না সেটা মনে রাখার জন্য। এই কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।
  • নিরাপত্তা কুকি: CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ করতে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য জরুরি।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখতে (ঐচ্ছিক)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে wha7 org-এর কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অনুচ্ছেদ ০৭

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

wha7 org কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয় এবং আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কেউ বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে, সেটি শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য wha7 org ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অনুচ্ছেদ ০৮

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

wha7 org আপনার তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করে:

দেখার অধিকার

wha7 org আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে আবেদন করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ন্যূনতম সময় রাখা হতে পারে।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করতে পারবেন। এটি wha7 org-এর ডেটা ব্যবস্থাপনা পোর্টাল থেকে করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার আপত্তি পাওয়ার পর wha7 org দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

অনুচ্ছেদ ০৯

তথ্য কতদিন রাখা হয়

wha7 org প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। আমাদের ধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হলে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
অনুচ্ছেদ ১০

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

wha7 org-এর সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যখন আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হয়, wha7 org নিশ্চিত করে যে সেই দেশে বা সংস্থায় সমতুল্য বা উচ্চতর মানের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে।

প্রতিটি আন্তর্জাতিক অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) সই করা থাকে, যা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

অনুচ্ছেদ ১১

এই নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

wha7 org প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:

  • অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানাবো।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করবো।
  • প্রধান পরিবর্তনগুলো একটি সারসংক্ষেপে তুলে ধরবো।

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পর wha7 org ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

অনুচ্ছেদ ১২

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে wha7 org-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: wha7 org অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: ইমেইলে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

আপনার গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে কোনো অভিযোগ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমে ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি জানাবো এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবো।

🛡️
আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন খেলা শুরু করুন!

wha7 org-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English